Без обмана

Страховой рынок напрямую связан с деньгами. А если есть деньги, появляются и те, кто хотел бы их прибрать к рукам. Ситуацию прокомментировала Марина КУДРЯШОВА, директор Тверского филиала Страховой группы «СОГАЗ» От 5 до 15% возмещений по страховым случаям выплачивается по мошенническим схемам. Наибольшие потери от действий мошенников — в автостраховании, и, как показывает практика, грешат желанием провести компанию владельцы, застраховавшие своих «железных коней» как по ОСАГО, так и по КАСКО. Например, к автомобилю после ДТП «случайно» приписывают несколько лишних, поврежденных задолго до этого происшествия деталей: велик соблазн заменить за счет страховщиков тот или иной изношенный агрегат. Кто-то вообще идет на «самоугон», предварительно застраховав свой автомобиль по КАСКО. Эксперты регулярно выслушивают истории мнимых потерпевших, как неизвестные пытались попасть в машину, разбив ветровое или боковое стекло, а разлетевшиеся осколки исцарапали панель приборов, аудиосистему, «бардачок», а заодно прокололи обивку сидений и обшивку дверей. Повреждения незначительны, но их устранение обходится недешево. Необоснованность жалобы определяется легко: трассологическая экспертиза подтвердит, что осколки бокового стекла не натворят столько бед. Бывает, что жалуются на поврежденное «в результате наезда на препятствие» днище авто. А эксперт-трассолог выявляет, что все изъяны получены с помощью молотка или отвертки. Ни на внешний вид, ни на ходовые качества мятое днище не влияет, но желание «нагреть» страховую компанию велико. А страхователь рискует получить уголовное наказание. Иногда автовладельцы заявляют о комплексе повреждений, полученных в ДТП, навешивают на свое авто разбитые элементы от других машин, но эта информация идет вразрез с документом, оформленным сотрудником ГИБДД, составившим протокол. Иногда злоумышленники предоставляют в СК поддельные документы из компетентных органов. Но при малейших подозрениях страховщики обязательно проверят их подлинность и установят истину. Встречаются «умельцы», которые, не восстанавливая свой автомобиль после ДТП, обращаются с повторным заявлением в другую страховую компанию, то есть по КАСКО получили выплату в одной, по ОСАГО пытаются возместить ущерб в другой. Но это выясняется легко: службы безопасности страховщиков, как правило, взаимодействуют друг с другом. Только за последнее время правоохранительные органы Твери зарегистрировали более десятка случаев мошенничества в автостраховании. При этом встречаются случаи мошенничества и в других видах страхования — недвижимости, ипотечном страховании или при страховании от несчастного случая. Профессиональных мошенников на рынке страхования немного — не более 10%. В большинстве своем на обман идут «по случаю» обычные автовладельцы, у которых при заключении договора и в мыслях не было нарушать закон. Но когда любимое авто получает повреждения, не попадающие под классификацию страховых, незадачливые собственники идут на фальсификацию — и все ради того, чтобы получить страховую выплату. Забывая, что в страховых компаниях работают собственные службы безопасности, сотрудники которых схемы мошенничества уже отработали, и не раз. Опытный эксперт определит и степень повреждения автомобиля, и просчитает ситуацию, в которой это повреждение было получено. Явно придуманные «поломки» страховщик откажется оплачивать — в таких случаях заявитель, как правило, не спорит. К примеру, если была выплачена страховка за травму, то странным покажется снимок, на котором следов перелома нет и в помине. Или будет установлено, что хроническое заболевание попросту «забыли» указать при получении ипотечного займа. А загородный дом сгорел до того, как был застрахован... Во всех случаях, вызывающих подозрения, страховщик имеет полное право провести собственное расследование. И если будет установлен факт мошенничества, страховая компания может передать документы в правоохранительные органы — за подобные нарушения установлена уже уголовная ответственность. Службы безопасности компаний регулярно обмениваются практическим опытом противодействия страховым мошенникам. Клиенты, попавшиеся на мошенничестве, автоматически попадают в «черные списки» страховщиков. Мошенничество в страховании невыгодно не только страховым компаниям, но и простым гражданам: как банки закладывают все свои риски в проценты по кредитам, так и страховщики возможные издержки — в тарифы. И тогда добропорядочным страхователям приходится платить не только за себя, но и «за того парня». А мошенники отвечают за свои действия согласно Уголовному кодексу.

Страховщикам готовят десант

Вчера руководитель Федеральной службы страхового надзора Дмитрий Панкин сообщил журналистам, что поддерживает введение на страховом рынке практики «банковских кураторов». ЦБ ввел институт уполномоченных представителей в крупнейших банках, получивших поддержку от Внешэкономбанка, ЦБ, Минфина или АСВ, в 2008 г. Они имеют право участвовать в заседаниях органов управления (без права голоса), получают доступ к внутренним документам банков.

«Народный адвокат»

  Расшифровка радиоэфира

Минобороны проиграло «СОГАЗу» и «ЖАСО» в кассации

Федеральный арбитражный суд Московского округа 6 июня оставил в силе предыдущие судебные акты о взыскании 105 млн р. в пользу «СОГАЗа» и «ЖАСО» по суброгации. Ранее компании произвели выплату в таком размере «Российским железным дорогам», чье застрахованное имущество пострадало от взрыва боеприпасов.

На решении каких задач, на ваш взгляд, должен сконцентрироваться новый президент Всероссийского союза страховщиков?

Сергей Иванов, председатель правления страховой группы «СОГАЗ»:

Кандидатура Юргенса на пост президента ВСС была вчера поддержана президиумом союза единогласно. Основная задача, которую страховщики возлагают на Игоря Юрьевича как опытного менеджера с огромным опытом работы на различных должностях, связана с консолидацией отрасли, а также сближением позиций государственных органов и страхового сообщества. Речь идет не только и не столько о лоббистских возможностях Юргенса, сколько о сглаживании нынешнего негативного отношения со стороны государства, бизнеса и населения к страхованию, как институциональной ценности экономики страны.

Важная информация для пользователей мобильного приложения «СОГАЗ – здоровье и страхование» на базе iOS