ОСАГО

ДТП (ОСАГО)

Действия на месте ДТП:

Немедленно остановите транспортное средство (далее – ТС) и включите аварийную световую сигнализацию.
Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта).
Если в ДТП есть пострадавшие, требуется немедленно вызвать бригаду скорой помощи (тел. 112 или 103). В случае необходимости первую помощь раненым надо оказать самостоятельно еще до прибытия скорой. К следующим шагам следует переходить, только удостоверившись, что никому из участников ДТП не угрожает опасность.
Если в ДТП есть пострадавшие и/или участвовало более двух ТС и/или есть ущерб иному имуществу кроме ТС и/или у участника ДТП нет полиса ОСАГО, свяжитесь с экстренной службой: 112 – экстренные звонки или 102 – полиция (бесплатно с мобильного даже в роуминге) – и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.
Зафиксируйте обстоятельства ДТП путем:

фото- или видеосъемки с помощью камеры мобильного телефона;
с помощью мобильного приложения, разработанного РСА и обеспечивающего передачу данных в АИС ОСАГО, вход в которое осуществляется посредством ЕСИА (регистрации на портале «Госуслуги»), – например, «ДТП. Европротокол», «Помощник ОСАГО», и (или) с помощью технических средств контроля (в случае, если они обеспечивают передачу данных в АИС ОСАГО). Скачать приложение можно в магазинах приложений Play Маркет или App Store.

Для урегулирования ДТП по Европротоколу (без вызова ГИБДД) фиксация с помощью мобильного приложения обязательна только в случае наличия разногласий (выплата не более 100 тысяч рублей) или необходимости урегулирования на сумму от 100 тысяч до 400 тысяч рублей.

Освободите проезжую часть, если движению других ТС создается препятствие (только в случае отсутствия нанесения вреда жизни или здоровью; если таковые имеются, автомобили нельзя перемещать без указания сотрудников ГИБДД);

Заполните Извещение о ДТП путем:

заполнения бланка Извещения о ДТП (выдается бесплатно при заключении договора ОСАГО или по требованию в офисе страховой компании);
заполнения Электронного извещение о ДТП.

Вы можете воспользоваться Электронным извещением о ДТП, для чего необходимо зафиксировать все обстоятельства ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» до момента перемещения ТС.

Для использования приложения требуется наличие учетной записи на портале «Госуслуги» у обоих водителей участников ДТП. Электронное извещение о ДТП считается принятым страховщиками если оба водителя – участника ДТП получили уведомление на свою электронную почту.

Подробная информация об использовании Электронного извещения о ДТП изложена в соответствующем разделе официального сайта РСА.

Так же с функциями приложения «Помощник ОСАГО» можно ознакомиться в ролике-инструкции РСА.

Уведомите АО «СОГАЗ» о событии одним из следующих способов:

по телефону круглосуточного контакт-центра АО «СОГАЗ» 8-800-333-0-888;
используя личный кабинет на сайте https://lk.sogaz.ru/.

Документы, необходимые для обращения в страховую компанию:

Документ, удостоверяющий личность (оригинал);
Полис ОСАГО и квитанция о его оплате (если договор заключен не в электронной форме)
Нотариально заверенная доверенность на право представления интересов в страховой компании (для физических лиц, если вы – не собственник ТС);
Свидетельство о регистрации ТС или иной документ на право собственности на ТС (оригинал или надлежащим образом заверенная копия);
Банковские реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет);
Фото и видео с места события (при наличии);
Водительское удостоверение водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП);
Извещение о ДТП, заполненное обоими участниками (в случае, если Извещение о ДТП было оформлено на бумажном носителе, а не в виде электронного документа);

Документы из ГИБДД, если ДТП оформлялось с участием работников компетентных органов – предоставляются в оригинале или в виде надлежащим образом заверенных копий (органом, выдавшим документ, либо нотариально):

Постановление по делу об административном правонарушении;
Определение о возбуждении / отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
Результаты медицинского освидетельствования (если проводилось);
Протокол об административном правонарушении (если составлялся).

Список СТОА, соответствующих установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта здесь.